1) ¿Cuáles son sus plazos de entrega?
Recibirá su pedido en un plazo máximo de 7 a 10 días después de realizar su pedido. Se le enviará un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete.
2) ¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Tan pronto como se envíe su pedido (48 h a 72 h después de realizar su pedido), recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico que le permitirá seguir su progreso.
3 ) ¿Hacen envíos a todo el mundo?
No, actualmente solo hacemos envíos en: EE. UU., Reino Unido, Canadá.
Nos disculpamos por la demora. A veces, el envío internacional puede demorar más de lo esperado debido al despacho de aduana. Sin embargo, puede rastrear su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o desea consultarlo, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contact@hihi-world.com
5) ¿Tiene una política de reembolso?
Hacemos todo lo posible para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso por su pedido, por supuesto podemos cumplir con el pago, en caso de que el recurso se realice dentro de los 14 días a partir de la fecha del pedido, que los productos en cuestión no estén agotados y estén cubiertos. por nuestra política de reembolso. Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso
6) Mi paquete está dañado
Ábralo en presencia del repartidor para ver si el producto está dañado. Si es así, recházalo.
Si el repartidor se niega a dejarte abrir el paquete, recházalo también. Estas mismas verificaciones también se deben realizar en caso de retiro en la oficina de correos.
7) ¿Recibieron mi devolución?
Según dependiendo del método de devolución elegido, su paquete tardará 8 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) en llegar a nuestro almacén. Recuerda que la devolución sigue siendo tu responsabilidad hasta que llegue a nuestro almacén, por lo que pide siempre un comprobante de envío para estar pendiente de su evolución. Una vez recibida, su devolución será procesada dentro de 1 día hábil, se le enviará un correo electrónico para confirmar su buena recepción.
8) ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y PayPal. Sin embargo, no aceptamos cheques, giros postales ni transferencias bancarias.
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